Deze vraag gaat over een email over data-driven attributie die je krijgt als je Google Ads runt.
Een klant van mij (ze is HSP coach) waarvan ik de Google Ads heb opgezet en onderhoud begreep dit niet en wilde weten of ze er iets mee moest doen.
Ik heb haar mail beantwoord en dacht dat mijn antwoord anderen met dezelfde vraag ook kan helpen dus bij deze deel ik die even:
Geen actie nodig van jou of mij.
Ze zeggen het volgende:
Tot nu toe kon je in Google ads zien welke zoekwoorden tot een email of telefoontje (conversie) hebben geleid.
Dat werd toegekend (=attributie) aan het laatste woord dat men zocht in Google.
Stel:
Iemand googled “HSP hulp” en klikt op jouw ad, surft op je site, en na paar minuten vertrekt ie want iemand belt aan zn deur dus hij moet zn laptop dicht doen en de deur open doen.
1 Dag later herinnert ie zich weer dat ie bezig was met een zoektocht naar HSP hulp en googled weer naar “HSP coach Eindhoven”. Hij klikt op jouw ad, leest nog wat op je site en neemt dan contact met je op via het contactformulier (=conversie).
Voorheen kende Google de conversie dan toe aan het laatste zoekwoord wat men gebruikte. Met andere woorden:
“HSP coach Eindhoven” krijgt 1 conversie. “HSP hulp” krijgt er 0.
In de nieuwe situatie gaan ze “data driven” die conversies toekennen. In het kort houdt dat in dat ze zelf beslissen hoe belangrijk elke klik was in het proces tot conversie.
Dus dan zou je in je Google ads rapporten kunnen zien bijv. “HSP hulp” 0,7 conversies en “HSP coach Eindhoven” 0,3 conversies.
Zo verdelen ze de conversie over de verschillende touchpoints die leads hebben gehad.
Al met al een prima ontwikkeling want zo krijg je een eerlijker beeld van welke woorden tot conversies zorgen. Anders zou je denken dat “HSP hulp” net zo goed uitgezet kan worden, want hij rapporteert toch maar 0 conversies. Maar nu krijg je eerlijker te zien dat het ook een aandeel heeft in het begin van de reis naar conversie.
Nu voor jou heeft dit niet suuuuperveel impact want de reis naar conversie is vrij kort (grote meerderheid converteert binnen 1 klik op je ads) maar je kan je voorstellen dat voor bedrijven met lange beslissingsprocessen dit veel meer impact heeft.
Oh en BTW ik deed altijd op een andere manier al checken welke woorden allemaal bijdragen aan conversie (via het attribution modeling report in Google Analytics) dus ik heb “HSP hulp” nooit uitgezet hoor, in tegendeel, is een goed woord voor jou. Maar gebruikte het maar even als voorbeeld.
Hope that clears things up.
Groetjes,
